Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 7bll

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7bll cung cấp, bao gồm website chính thức tại https://7bll.tech, ứng dụng di động 7bll trên các nền tảng iOS và Android, và bất kỳ dịch vụ số liên quan nào khác thuộc thương hiệu 7bll.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: người truy cập website chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và đang hoạt động, và những người dùng đã đóng tài khoản (dữ liệu có thể được lưu giữ theo quy định pháp lý).

7bll thu thập thông tin của bạn qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Ngoài ra, khi bạn sử dụng tính năng đăng nhập qua mạng xã hội (nếu có), chúng tôi có thể nhận thêm thông tin hồ sơ cơ bản từ nền tảng đó theo phạm vi bạn đã cấp quyền.

7bll sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 7bll.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (người chơi phải từ đủ 18 tuổi).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi, cải tiến giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thuế và cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo quy định hiện hành.

7bll không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các bên dưới đây trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và game đối tác của 7bll có thể nhận ID người chơi (không phải danh tính thực) để vận hành dịch vụ trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, bảo mật, phân tích dữ liệu và dịch vụ cloud được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7bll.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 7bll có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ cộng đồng người chơi.

7bll sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thói quen sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 7bll.

7bll áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu, thông tin định danh) được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của 7bll được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm định độc lập: Hệ thống bảo mật của 7bll được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn mới nhất.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Dịch vụ của 7bll được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối trẻ em và người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7bll.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 7bll, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. 7bll cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung không phù hợp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác trò chơi nước ngoài.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 7bll đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo an toàn thông tin.
• Các biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) được áp dụng để giảm thiểu rủi ro trong quá trình truyền tải.

7bll có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, 7bll sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 7bll.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo đẩy qua ứng dụng di động 7bll (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách bảo mật này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7bll sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ, ít nhất mỗi 3 tháng một lần, để luôn nắm rõ cách 7bll bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7bll xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày ngay trên nền tảng 7bll — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang chủ 7bll để phản hồi nhanh.

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (ví dụ: tài khoản bị xâm phạm, dữ liệu bị rò rỉ), vui lòng liên hệ ngay qua kênh Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên. Đội ngũ bảo mật của 7bll phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.